Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions encadrent la vente des coffrets gourmands, prestations d’activités et bons cadeaux proposés en propre sur rosporden.com. Elles ne s’appliquent pas aux réservations effectuées auprès de sites tiers via des liens partenaires, qui relèvent des conditions du vendeur tiers.

Précommande et confirmation

L’envoi du formulaire de demande ne constitue pas une vente ferme : c’est une demande de précommande. Nous confirmons la disponibilité, la tournée de livraison et le montant total par email sous 24 à 48 h. La vente est conclue à cette confirmation, ou immédiatement en cas de paiement en ligne sécurisé par Stripe.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison précisés avant confirmation.

Le paiement s’effectue soit en ligne via un lien de paiement sécurisé Stripe lorsqu’il est proposé, soit selon les modalités convenues lors de la confirmation (à la livraison, par virement).

Livraison

Les coffrets sont livrés lors de tournées locales autour de Rosporden, Concarneau et Pont-Aven, aux dates proposées sur chaque fiche produit. En cas d’indisponibilité, une date alternative ou un remboursement intégral est proposé.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter d’un achat à distance, sans motif.

Exception : le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables ni aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène (art. L.221-28). Les produits d’épicerie non entamés dans leur emballage d’origine restent retournables dans le délai de 14 jours.

Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat, utilisables sur l’ensemble des coffrets et activités propres du site. Ils ne sont ni remboursables après expiration, ni échangeables contre des espèces.

Alcool

La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans (art. L.3342-1 du Code de la santé publique). Une pièce d’identité peut être demandée à la livraison. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à contact@rosporden.com. Conformément à l’art. L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : coordonnées du médiateur à compléter par l’exploitant après adhésion à un dispositif de médiation.